EcoEntradas.com — LfanTink S.L.
Última actualización: 30 de octubre de 2026
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se facilita la información identificativa del titular:
LfanTink S.L., en adelante EcoEntradas, es la entidad titular y operadora de la plataforma tecnológica.
EcoEntradas.com presta servicios tecnológicos relacionados con la publicación, promoción, comercialización, reserva, emisión, distribución, administración y validación de entradas para eventos.
Los servicios podrán comprender:
EcoEntradas podrá intervenir como proveedor tecnológico, intermediario, comercializador o vendedor, según el servicio y la relación contractual correspondiente.
La condición en la que interviene deberá determinarse atendiendo a las circunstancias reales de cada operación, la información facilitada al comprador y las obligaciones asumidas.
El presente Aviso Legal no modifica por sí solo las responsabilidades que legalmente correspondan a cada parte.
El acceso a la plataforma implica el conocimiento de las presentes condiciones de uso.
La aceptación de condiciones contractuales se realizará cuando corresponda, mediante los mecanismos habilitados.
El usuario se compromete a utilizar EcoEntradas de manera lícita, diligente y respetuosa con los derechos de terceros.
Queda prohibido:
EcoEntradas podrá adoptar medidas proporcionadas frente a conductas que comprometan la seguridad, integridad o funcionamiento de sus servicios.
EcoEntradas puede prestar servicios a organizadores y promotores independientes.
Salvo que LfanTink S.L. sea la entidad organizadora o asuma expresamente determinadas obligaciones, la producción y celebración material de cada evento corresponderán a su organizador.
Entre las obligaciones que pueden corresponder al organizador se encuentran:
EcoEntradas responderá de sus propias obligaciones legales y contractuales, especialmente de aquellas relacionadas con los servicios tecnológicos y comerciales que efectivamente preste.
La intervención de un organizador independiente no excluye automáticamente la responsabilidad de EcoEntradas cuando esta resulte exigible conforme a la legislación.
Los organizadores deberán proporcionar información veraz y suficiente sobre los eventos que gestionen mediante la plataforma.
Cuando actúen como usuarios profesionales, deberán mantener actualizados los datos relevantes del evento y comunicar los cambios que puedan afectar a los compradores.
La relación contractual entre EcoEntradas y los organizadores podrá establecer obligaciones adicionales de información, cooperación, indemnidad, liquidación y asignación de responsabilidades.
Dichas obligaciones deberán formalizarse en los correspondientes contratos profesionales.
La publicación de un evento no implica que EcoEntradas garantice por sí misma su celebración cuando no sea la entidad organizadora, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente le correspondan.
Antes de confirmar una compra se facilitará, cuando legalmente corresponda:
Los términos contractuales estarán disponibles antes de la contratación y podrán almacenarse o reproducirse en los términos exigidos por la normativa.
Las Condiciones Generales de Compra y las condiciones particulares del evento complementarán este Aviso Legal.
La disponibilidad de entradas y localidades podrá variar durante el proceso de compra.
La selección de una entrada o butaca no equivale necesariamente a una compra confirmada.
Las reservas temporales estarán sujetas a los plazos y condiciones informados durante el proceso.
Si una reserva temporal caduca antes de completarse el procedimiento, las localidades podrán volver a ponerse a disposición de otros usuarios conforme a las reglas anunciadas.
La existencia de una sesión de navegación o de un formulario parcialmente cumplimentado no garantiza la disponibilidad indefinida de entradas.
Las incidencias relacionadas con reservas o pagos iniciados deberán gestionarse teniendo en cuenta el estado real de la operación, las cantidades cobradas y los derechos que correspondan al comprador.
La compra quedará confirmada conforme al procedimiento contractual y de pago aplicable.
EcoEntradas podrá utilizar sistemas automatizados para emitir entradas y enviar confirmaciones.
La entrega podrá realizarse mediante correo electrónico, descarga desde la web, cuenta de usuario u otros medios anunciados.
El comprador deberá facilitar datos adecuados para recibir sus entradas.
Cuando exista una incidencia de entrega, podrá solicitar asistencia utilizando los canales oficiales.
Los datos técnicos de emisión, envío y descarga podrán utilizarse como elementos de prueba, de acuerdo con la Política de Privacidad.
La generación o remisión de una entrada no permitirá presumir de manera irrebatible su recepción o utilización efectiva.
Los pagos podrán procesarse mediante proveedores externos o sistemas habilitados por la plataforma.
La información sobre el vendedor, las condiciones económicas y los gastos aplicables se facilitará durante el proceso de contratación.
Los cobros, devoluciones y liquidaciones se gestionarán conforme a la estructura contractual y operativa efectivamente utilizada.
EcoEntradas podrá utilizar referencias de pago, estados de transacción y registros de conciliación para comprobar operaciones y resolver incidencias.
La intervención de terceros proveedores de pago no exime a EcoEntradas de sus propias obligaciones legales o contractuales.
EcoEntradas podrá aplicar controles de seguridad frente a operaciones sospechosas, intentos de compra automatizados abusivos, uso indebido de medios de pago, duplicación de entradas y accesos no autorizados.
Cuando existan indicios objetivos de fraude, podrá adoptar medidas proporcionadas, incluyendo verificaciones adicionales, restricciones temporales o suspensión de operaciones, de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones contractuales.
Las actuaciones deberán basarse en criterios razonables y documentables.
La aplicación de medidas preventivas no permitirá retener indebidamente cantidades abonadas ni privar a los consumidores de sus derechos.
Cuando proceda, podrán comunicarse hechos relevantes a proveedores de pago o autoridades competentes.
Las operaciones de devolución bancaria o contracargo se tramitarán conforme a la normativa aplicable y a los procedimientos del proveedor de pago.
EcoEntradas podrá conservar y aportar las evidencias legítimas relacionadas con:
El resultado de una reclamación bancaria no determinará por sí solo todas las responsabilidades contractuales entre las partes.
Las relaciones económicas entre EcoEntradas y los organizadores, incluidas las consecuencias de los contracargos, deberán regularse en los contratos correspondientes.
Las entradas podrán contener códigos QR, códigos de barras u otros identificadores electrónicos.
La utilización de entradas estará sujeta a las condiciones del evento y a los controles legítimos de acceso.
La manipulación, alteración o falsificación de una entrada podrá dar lugar a su rechazo y a las acciones legales que correspondan.
Las incidencias derivadas de duplicidades, errores de emisión o validación deberán analizarse individualmente.
La entrada adquirida legítimamente no podrá invalidarse arbitrariamente ni podrán restringirse los derechos del comprador mediante condiciones abusivas.
Los eventos podrán sufrir cancelaciones, aplazamientos o modificaciones por decisión del organizador o por circunstancias sobrevenidas.
La determinación de los derechos del comprador y de las obligaciones de cada parte dependerá de la normativa aplicable y de la relación contractual.
Cuando proceda una devolución, se gestionará conforme a las obligaciones legales y contractuales correspondientes.
La responsabilidad del organizador por la celebración material del evento no eliminará las obligaciones que EcoEntradas haya asumido o que le sean legalmente exigibles.
Las condiciones particulares deberán identificar claramente el procedimiento de comunicación y reclamación correspondiente.
Conforme al artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento podrá quedar excluido en determinados contratos de servicios relacionados con actividades de esparcimiento cuando exista una fecha o periodo de ejecución específicos.
Esta excepción se aplicará únicamente cuando concurran sus requisitos legales.
La ausencia de derecho de desistimiento no elimina los derechos por incumplimiento, cancelación u otras causas reconocidas por la legislación.
El comprador será informado de las condiciones aplicables antes de contratar.
EcoEntradas podrá aplicar gastos de gestión u otros conceptos económicos cuando correspondan y se informe de ellos legalmente antes de formalizar la compra.
Los importes aplicables deberán mostrarse de manera clara y formar parte de la información sobre el precio total.
La naturaleza de los gastos y su posible devolución se determinarán conforme al servicio efectivamente prestado, las condiciones contractuales y la legislación aplicable.
No se establecerá una exclusión absoluta e indiscriminada de devolución de gastos cuando resulte contraria a los derechos del consumidor.
Los organizadores o puntos de venta autorizados podrán utilizar sistemas de taquilla integrados con EcoEntradas.
La utilización de estas herramientas estará sujeta a permisos y condiciones profesionales.
Los usuarios de taquilla deberán proteger sus credenciales, dispositivos y sistemas de impresión.
Cuando se produzcan errores en operaciones presenciales, deberán aplicarse los procedimientos de corrección, anulación o devolución que correspondan.
Las responsabilidades por gestión de efectivo, custodia de dispositivos, operaciones presenciales y actuación del personal deberán concretarse en los contratos con los titulares de los puntos de venta.
EcoEntradas podrá facilitar herramientas tecnológicas para verificar entradas mediante dispositivos autorizados.
El organizador será responsable de la organización física de los accesos y de las obligaciones de seguridad, aforo y admisión que legalmente le correspondan.
EcoEntradas responderá de las obligaciones relacionadas con el sistema tecnológico que efectivamente preste y con los compromisos contractuales asumidos.
En caso de incidencias técnicas, las partes deberán aplicar los procedimientos de contingencia establecidos cuando existan.
No podrá excluirse de forma general la responsabilidad por errores imputables al servicio tecnológico.
EcoEntradas realizará esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad y seguridad de la plataforma.
Podrán producirse interrupciones por mantenimiento, fallos de comunicaciones, incidencias en proveedores, ataques informáticos o circunstancias extraordinarias.
EcoEntradas podrá suspender temporalmente determinadas funciones cuando resulte necesario para proteger la seguridad o integridad del servicio.
Cuando sea posible y apropiado, informará de las incidencias relevantes.
La responsabilidad por interrupciones o fallos se determinará conforme a la normativa aplicable, la relación contractual y las circunstancias de cada caso.
No se excluirán responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
Los niveles de servicio y compromisos adicionales con organizadores deberán establecerse en los contratos profesionales correspondientes.
Cuando se produzcan acontecimientos extraordinarios ajenos al control razonable de las partes que impidan el cumplimiento de determinadas obligaciones, se aplicará el régimen legal correspondiente.
Entre las circunstancias que podrían resultar relevantes, según el caso, se encuentran determinadas catástrofes naturales, decisiones de autoridades competentes, interrupciones generalizadas de infraestructuras o acontecimientos imprevisibles o inevitables.
La calificación de una circunstancia como fuerza mayor dependerá de sus requisitos legales y de su relación causal con el incumplimiento.
Esta cláusula no excluye automáticamente las obligaciones de devolución o los derechos legalmente reconocidos a los compradores.
Los organizadores deberán disponer de los derechos necesarios sobre los carteles, imágenes, textos, logotipos y materiales que publiquen mediante EcoEntradas.
Deberán respetar los derechos de propiedad intelectual, imagen, honor, privacidad y demás derechos de terceros.
EcoEntradas podrá retirar o restringir contenidos cuando exista una justificación legal o contractual suficiente.
Las obligaciones y responsabilidades se determinarán conforme a la normativa aplicable, incluido el régimen correspondiente a los servicios intermediarios cuando resulte de aplicación.
La plataforma, sus diseños, programas, bases de datos, interfaces, desarrollos, marcas, signos distintivos y materiales propios están protegidos por la legislación aplicable.
Los derechos sobre los elementos de titularidad de LfanTink S.L. se encuentran reservados.
El acceso a EcoEntradas no concede al usuario ninguna licencia de explotación sobre el software ni sobre los contenidos protegidos, salvo las autorizaciones necesarias para utilizar legítimamente los servicios.
Queda prohibido, sin autorización o habilitación legal:
Estas prohibiciones se interpretarán respetando las excepciones y limitaciones reconocidas por la legislación de propiedad intelectual.
Los organizadores que utilicen EcoEntradas deberán cumplir las obligaciones establecidas en sus contratos y en la normativa aplicable.
Entre otras, podrán incluirse:
Los contratos profesionales podrán incluir cláusulas de indemnidad, compensación, garantías, suspensión de servicios y distribución de responsabilidades, dentro de los límites legales aplicables.
EcoEntradas podrá restringir o suspender accesos cuando exista una causa legítima, especialmente ante:
Las medidas deberán ser proporcionadas, documentadas y aplicadas conforme a las obligaciones legales de información, motivación o reclamación que correspondan.
La suspensión no extinguirá automáticamente obligaciones previamente asumidas ni derechos adquiridos por los compradores.
Los datos personales se tratarán conforme al RGPD, la LOPDGDD y la Política de Privacidad de EcoEntradas.
El acceso a datos personales por organizadores y usuarios profesionales deberá limitarse a las finalidades legítimas y autorizadas.
Los contratos correspondientes establecerán los compromisos exigibles de confidencialidad, seguridad y protección de datos.
Las personas autorizadas deberán evitar la divulgación indebida de información personal, contractual o comercial.
La plataforma podrá integrar servicios de terceros, como pasarelas de pago, proveedores de comunicaciones, mapas u otros recursos tecnológicos.
Las condiciones de estos servicios podrán resultar aplicables cuando corresponda.
EcoEntradas no responderá automáticamente de toda actuación independiente de terceros, pero conservará las obligaciones que legal o contractualmente le correspondan por su propia intervención.
La utilización de servicios externos no implica una exclusión general de responsabilidad.
Las comunicaciones comerciales se realizarán conforme a la LSSI-CE y al RGPD.
Cuando sea exigible, se solicitará consentimiento previo.
Los usuarios podrán oponerse o darse de baja mediante procedimientos gratuitos y sencillos.
Para estas gestiones podrá utilizarse:
Las comunicaciones necesarias para ejecutar una compra o gestionar una entrada no tendrán carácter comercial por el mero hecho de enviarse electrónicamente.
El uso de cookies y tecnologías similares se regirá por la normativa aplicable y por la Política de Cookies.
Las tecnologías no exceptuadas de consentimiento requerirán la autorización correspondiente.
Las incidencias relacionadas con la plataforma podrán comunicarse a:
EcoEntradas gestionará las solicitudes que correspondan a sus servicios y, cuando proceda, colaborará con los organizadores para identificar y tramitar las incidencias relacionadas con los eventos.
La canalización de una reclamación hacia un organizador no implicará que EcoEntradas quede exenta de sus propias responsabilidades.
Los consumidores conservarán sus derechos ante los organismos competentes y los tribunales.
EcoEntradas podrá actualizar las condiciones de uso y las características técnicas de sus servicios.
Las modificaciones se publicarán mediante los canales correspondientes.
Cuando afecten a contratos vigentes o requieran aceptación, se respetarán los requisitos legales aplicables.
Ninguna actualización permitirá modificar retroactivamente en perjuicio del consumidor las condiciones de una compra ya formalizada, salvo habilitación legal o acuerdo válido.
Si alguna disposición de estas condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable por resolución competente, dicha circunstancia no afectará necesariamente a las restantes disposiciones, siempre que puedan subsistir válidamente.
La cláusula afectada quedará sometida a las consecuencias previstas por la legislación correspondiente.
Esta previsión no permitirá sustituir automáticamente una cláusula abusiva por otra que produzca efectos equivalentes en perjuicio del consumidor.
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española y las disposiciones de la Unión Europea que resulten aplicables, incluyendo:
Las controversias se resolverán ante los juzgados y tribunales que resulten legalmente competentes.
Cuando el usuario tenga la consideración de consumidor, se respetarán las normas imperativas de competencia judicial que le sean aplicables.
En las relaciones contractuales entre profesionales podrán establecerse pactos de jurisdicción cuando sean válidos conforme a la legislación.
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35600 Puerto del Rosario
Las Palmas, España
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34 928 296 726
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