EcoEntradas.com — LfanTink S.L.
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026
In conformità all'articolo 10 della Legge 34/2002 dell'11 luglio sui servizi della società dell'informazione e il commercio elettronico, si forniscono le informazioni identificative del titolare:
LfanTink S.L., di seguito EcoEntradas, è il soggetto titolare e gestore della piattaforma tecnologica.
EcoEntradas.com presta servizi tecnologici relativi alla pubblicazione, promozione, commercializzazione, prenotazione, emissione, distribuzione, amministrazione e convalida di biglietti per eventi.
I servizi potranno comprendere:
EcoEntradas potrà intervenire come fornitore tecnologico, intermediario, commercializzatore o venditore, a seconda del servizio e del corrispondente rapporto contrattuale.
La qualifica in cui interviene dovrà essere determinata in base alle circostanze reali di ciascuna operazione, alle informazioni fornite all'acquirente e agli obblighi assunti.
Il presente Avviso legale non modifica di per sé le responsabilità che legalmente competono a ciascuna parte.
L'accesso alla piattaforma implica la conoscenza delle presenti condizioni d'uso.
L'accettazione delle condizioni contrattuali avverrà quando ne ricorra il caso, mediante i meccanismi messi a disposizione.
L'utente si impegna a utilizzare EcoEntradas in modo lecito, diligente e rispettoso dei diritti dei terzi.
È vietato:
EcoEntradas potrà adottare misure proporzionate rispetto a condotte che compromettano la sicurezza, l'integrità o il funzionamento dei propri servizi.
EcoEntradas può prestare servizi a organizzatori e promotori indipendenti.
Salvo che LfanTink S.L. sia il soggetto organizzatore o assuma espressamente determinati obblighi, la produzione e lo svolgimento materiale di ciascun evento competeranno al suo organizzatore.
Tra gli obblighi che possono competere all'organizzatore vi sono:
EcoEntradas risponderà dei propri obblighi di legge e contrattuali, in particolare di quelli relativi ai servizi tecnologici e commerciali che effettivamente presta.
L'intervento di un organizzatore indipendente non esclude automaticamente la responsabilità di EcoEntradas quando questa risulti esigibile ai sensi della legislazione.
Gli organizzatori dovranno fornire informazioni veritiere e sufficienti sugli eventi che gestiscono mediante la piattaforma.
Quando agiscano come utenti professionali, dovranno mantenere aggiornati i dati rilevanti dell'evento e comunicare le modifiche che possano incidere sugli acquirenti.
Il rapporto contrattuale tra EcoEntradas e gli organizzatori potrà stabilire obblighi aggiuntivi di informazione, cooperazione, manleva, liquidazione e ripartizione delle responsabilità.
Tali obblighi dovranno essere formalizzati nei corrispondenti contratti professionali.
La pubblicazione di un evento non implica che EcoEntradas garantisca di per sé il suo svolgimento quando non sia il soggetto organizzatore, fatte salve le responsabilità che legalmente le competono.
Prima di confermare un acquisto saranno fornite, quando legalmente ne ricorra il caso:
I termini contrattuali saranno disponibili prima della conclusione del contratto e potranno essere memorizzati o riprodotti nei termini richiesti dalla normativa.
Le Condizioni generali di acquisto e le condizioni particolari dell'evento integreranno il presente Avviso legale.
La disponibilità di biglietti e posti potrà variare durante il processo di acquisto.
La selezione di un biglietto o di una poltrona non equivale necessariamente a un acquisto confermato.
Le prenotazioni temporanee saranno soggette ai termini e alle condizioni comunicati durante il processo.
Se una prenotazione temporanea scade prima che la procedura sia completata, i posti potranno essere nuovamente messi a disposizione di altri utenti conformemente alle regole annunciate.
L'esistenza di una sessione di navigazione o di un modulo parzialmente compilato non garantisce la disponibilità indefinita dei biglietti.
Le anomalie relative a prenotazioni o pagamenti avviati dovranno essere gestite tenendo conto dello stato reale dell'operazione, degli importi addebitati e dei diritti che competono all'acquirente.
L'acquisto sarà confermato conformemente alla procedura contrattuale e di pagamento applicabile.
EcoEntradas potrà utilizzare sistemi automatizzati per emettere biglietti e inviare conferme.
La consegna potrà avvenire mediante posta elettronica, scaricamento dal sito web, account utente o altri mezzi annunciati.
L'acquirente dovrà fornire dati adeguati per ricevere i propri biglietti.
Quando esista un'anomalia di consegna, potrà richiedere assistenza utilizzando i canali ufficiali.
I dati tecnici di emissione, invio e scaricamento potranno essere utilizzati come elementi di prova, conformemente all'Informativa sulla privacy.
La generazione o l'invio di un biglietto non consentirà di presumere in modo inconfutabile la sua ricezione o il suo utilizzo effettivo.
I pagamenti potranno essere elaborati mediante fornitori esterni o sistemi abilitati dalla piattaforma.
Le informazioni sul venditore, sulle condizioni economiche e sulle spese applicabili saranno fornite durante il processo di conclusione del contratto.
Gli incassi, i rimborsi e le liquidazioni saranno gestiti conformemente alla struttura contrattuale e operativa effettivamente utilizzata.
EcoEntradas potrà utilizzare riferimenti di pagamento, stati della transazione e registri di riconciliazione per verificare le operazioni e risolvere le anomalie.
L'intervento di fornitori terzi di servizi di pagamento non esonera EcoEntradas dai propri obblighi di legge o contrattuali.
EcoEntradas potrà applicare controlli di sicurezza rispetto a operazioni sospette, tentativi di acquisto automatizzati abusivi, uso indebito di mezzi di pagamento, duplicazione di biglietti e accessi non autorizzati.
Quando esistano indizi oggettivi di frode, potrà adottare misure proporzionate, comprese verifiche aggiuntive, restrizioni temporanee o sospensione di operazioni, conformemente alla legislazione applicabile e alle condizioni contrattuali.
Le azioni dovranno basarsi su criteri ragionevoli e documentabili.
L'applicazione di misure preventive non consentirà di trattenere indebitamente importi pagati né di privare i consumatori dei loro diritti.
Ove proceda, potranno essere comunicati fatti rilevanti a fornitori di servizi di pagamento o alle autorità competenti.
Le operazioni di rimborso bancario o di chargeback saranno gestite conformemente alla normativa applicabile e alle procedure del prestatore di servizi di pagamento.
EcoEntradas potrà conservare e produrre le prove legittime relative a:
L'esito di una contestazione bancaria non determinerà di per sé tutte le responsabilità contrattuali tra le parti.
I rapporti economici tra EcoEntradas e gli organizzatori, comprese le conseguenze dei chargeback, dovranno essere disciplinati nei corrispondenti contratti.
I biglietti potranno contenere codici QR, codici a barre o altri identificativi elettronici.
L'utilizzo dei biglietti sarà soggetto alle condizioni dell'evento e ai controlli legittimi di accesso.
La manipolazione, l'alterazione o la falsificazione di un biglietto potrà dar luogo al suo rifiuto e alle azioni legali che risultino applicabili.
Le anomalie derivanti da duplicazioni, errori di emissione o di convalida dovranno essere analizzate individualmente.
Il biglietto acquistato legittimamente non potrà essere invalidato in modo arbitrario né potranno essere limitati i diritti dell'acquirente mediante condizioni abusive.
Gli eventi potranno subire cancellazioni, rinvii o modifiche per decisione dell'organizzatore o per circostanze sopravvenute.
La determinazione dei diritti dell'acquirente e degli obblighi di ciascuna parte dipenderà dalla normativa applicabile e dal rapporto contrattuale.
Quando sia dovuto un rimborso, esso sarà gestito conformemente ai corrispondenti obblighi di legge e contrattuali.
La responsabilità dell'organizzatore per lo svolgimento materiale dell'evento non eliminerà gli obblighi che EcoEntradas abbia assunto o che le siano legalmente esigibili.
Le condizioni particolari dovranno identificare chiaramente la corrispondente procedura di comunicazione e di reclamo.
Ai sensi dell'articolo 103, lettera l, del Regio decreto legislativo 1/2007, il diritto di recesso potrà essere escluso in determinati contratti di servizi relativi ad attività di svago quando esista una data o un periodo di esecuzione specifici.
Tale eccezione si applicherà unicamente quando ne ricorrano i requisiti di legge.
L'assenza del diritto di recesso non elimina i diritti per inadempimento, cancellazione o altre cause riconosciute dalla legislazione.
L'acquirente sarà informato delle condizioni applicabili prima di concludere il contratto.
EcoEntradas potrà applicare spese di gestione o altre voci economiche quando risultino applicabili e ne sia data informazione legalmente prima di formalizzare l'acquisto.
Gli importi applicabili dovranno essere mostrati in modo chiaro e far parte delle informazioni sul prezzo totale.
La natura delle spese e il loro eventuale rimborso saranno determinati conformemente al servizio effettivamente prestato, alle condizioni contrattuali e alla legislazione applicabile.
Non sarà stabilita un'esclusione assoluta e indiscriminata del rimborso delle spese quando risulti contraria ai diritti del consumatore.
Gli organizzatori o i punti vendita autorizzati potranno utilizzare sistemi di biglietteria integrati con EcoEntradas.
L'utilizzo di tali strumenti sarà soggetto a permessi e condizioni professionali.
Gli utenti della biglietteria dovranno proteggere le proprie credenziali, i dispositivi e i sistemi di stampa.
Quando si producano errori in operazioni in presenza, dovranno essere applicate le procedure di correzione, annullamento o rimborso che risultino applicabili.
Le responsabilità per la gestione del contante, la custodia dei dispositivi, le operazioni in presenza e l'operato del personale dovranno essere precisate nei contratti con i titolari dei punti vendita.
EcoEntradas potrà mettere a disposizione strumenti tecnologici per verificare i biglietti mediante dispositivi autorizzati.
L'organizzatore sarà responsabile dell'organizzazione fisica degli accessi e degli obblighi di sicurezza, capienza e ammissione che legalmente gli competono.
EcoEntradas risponderà degli obblighi relativi al sistema tecnologico che effettivamente presta e degli impegni contrattuali assunti.
In caso di anomalie tecniche, le parti dovranno applicare le procedure di contingenza stabilite quando esistano.
Non potrà essere esclusa in via generale la responsabilità per errori imputabili al servizio tecnologico.
EcoEntradas compirà sforzi ragionevoli per mantenere la disponibilità e la sicurezza della piattaforma.
Potranno prodursi interruzioni per manutenzione, guasti delle comunicazioni, anomalie dei fornitori, attacchi informatici o circostanze straordinarie.
EcoEntradas potrà sospendere temporaneamente determinate funzioni quando risulti necessario per proteggere la sicurezza o l'integrità del servizio.
Quando sia possibile e appropriato, informerà delle anomalie rilevanti.
La responsabilità per interruzioni o guasti sarà determinata conformemente alla normativa applicabile, al rapporto contrattuale e alle circostanze di ciascun caso.
Non saranno escluse responsabilità che legalmente non possano essere limitate.
I livelli di servizio e gli impegni aggiuntivi con gli organizzatori dovranno essere stabiliti nei corrispondenti contratti professionali.
Quando si producano avvenimenti straordinari estranei al controllo ragionevole delle parti che impediscano l'adempimento di determinati obblighi, si applicherà il corrispondente regime di legge.
Tra le circostanze che potrebbero risultare rilevanti, a seconda del caso, vi sono determinate catastrofi naturali, decisioni delle autorità competenti, interruzioni generalizzate delle infrastrutture o avvenimenti imprevedibili o inevitabili.
La qualificazione di una circostanza come forza maggiore dipenderà dai suoi requisiti di legge e dal suo nesso causale con l'inadempimento.
La presente clausola non esclude automaticamente gli obblighi di rimborso o i diritti legalmente riconosciuti agli acquirenti.
Gli organizzatori dovranno disporre dei diritti necessari su locandine, immagini, testi, loghi e materiali che pubblichino mediante EcoEntradas.
Dovranno rispettare i diritti di proprietà intellettuale, di immagine, all'onore, alla riservatezza e gli altri diritti dei terzi.
EcoEntradas potrà ritirare o limitare contenuti quando esista una giustificazione legale o contrattuale sufficiente.
Gli obblighi e le responsabilità saranno determinati conformemente alla normativa applicabile, compreso il regime corrispondente ai servizi di intermediazione quando risulti applicabile.
La piattaforma, i suoi design, programmi, banche dati, interfacce, sviluppi, marchi, segni distintivi e materiali propri sono protetti dalla legislazione applicabile.
I diritti sugli elementi di titolarità di LfanTink S.L. sono riservati.
L'accesso a EcoEntradas non concede all'utente alcuna licenza di sfruttamento sul software né sui contenuti protetti, salvo le autorizzazioni necessarie per utilizzare legittimamente i servizi.
È vietato, senza autorizzazione o abilitazione legale:
Tali divieti saranno interpretati nel rispetto delle eccezioni e delle limitazioni riconosciute dalla legislazione sulla proprietà intellettuale.
Gli organizzatori che utilizzino EcoEntradas dovranno adempiere agli obblighi stabiliti nei loro contratti e nella normativa applicabile.
Tra gli altri, potranno essere inclusi:
I contratti professionali potranno includere clausole di manleva, compensazione, garanzie, sospensione dei servizi e ripartizione delle responsabilità, entro i limiti di legge applicabili.
EcoEntradas potrà limitare o sospendere gli accessi quando esista una causa legittima, in particolare in caso di:
Le misure dovranno essere proporzionate, documentate e applicate conformemente agli obblighi di legge di informazione, motivazione o reclamo che risultino applicabili.
La sospensione non estinguerà automaticamente obblighi precedentemente assunti né diritti acquisiti dagli acquirenti.
I dati personali saranno trattati conformemente al GDPR, alla LOPDGDD e all'Informativa sulla privacy di EcoEntradas.
L'accesso ai dati personali da parte di organizzatori e utenti professionali dovrà essere limitato alle finalità legittime e autorizzate.
I corrispondenti contratti stabiliranno gli impegni esigibili di riservatezza, sicurezza e protezione dei dati.
Le persone autorizzate dovranno evitare la divulgazione indebita di informazioni personali, contrattuali o commerciali.
La piattaforma potrà integrare servizi di terzi, come gateway di pagamento, fornitori di comunicazioni, mappe o altre risorse tecnologiche.
Le condizioni di tali servizi potranno risultare applicabili quando ne ricorra il caso.
EcoEntradas non risponderà automaticamente di ogni atto autonomo di terzi, ma conserverà gli obblighi che legalmente o contrattualmente le competono per il proprio intervento.
L'utilizzo di servizi esterni non implica un'esclusione generale di responsabilità.
Le comunicazioni commerciali saranno effettuate conformemente alla LSSI-CE e al GDPR.
Quando sia dovuto, sarà richiesto il consenso previo.
Gli utenti potranno opporsi o disiscriversi mediante procedure gratuite e semplici.
Per tali operazioni potrà essere utilizzato:
Le comunicazioni necessarie per eseguire un acquisto o gestire un biglietto non avranno carattere commerciale per il solo fatto di essere inviate elettronicamente.
L'uso di cookie e di tecnologie simili sarà disciplinato dalla normativa applicabile e dalla Politica sui cookie.
Le tecnologie non eccettuate dal consenso richiederanno la corrispondente autorizzazione.
Le anomalie relative alla piattaforma potranno essere comunicate a:
EcoEntradas gestirà le richieste che competono ai propri servizi e, ove proceda, collaborerà con gli organizzatori per identificare e gestire le anomalie relative agli eventi.
L'inoltro di un reclamo a un organizzatore non implicherà che EcoEntradas resti esente dalle proprie responsabilità.
I consumatori conserveranno i propri diritti dinanzi agli organismi competenti e ai tribunali.
EcoEntradas potrà aggiornare le condizioni d'uso e le caratteristiche tecniche dei propri servizi.
Le modifiche saranno pubblicate mediante i canali corrispondenti.
Quando incidano su contratti in vigore o richiedano accettazione, saranno rispettati i requisiti di legge applicabili.
Nessun aggiornamento consentirà di modificare retroattivamente, a danno del consumatore, le condizioni di un acquisto già formalizzato, salvo abilitazione legale o accordo valido.
Se una disposizione delle presenti condizioni fosse dichiarata nulla, invalida o inapplicabile da una decisione competente, tale circostanza non inciderà necessariamente sulle restanti disposizioni, sempre che possano sussistere validamente.
La clausola interessata sarà soggetta alle conseguenze previste dalla corrispondente legislazione.
La presente previsione non consentirà di sostituire automaticamente una clausola abusiva con un'altra che produca effetti equivalenti a danno del consumatore.
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legislazione spagnola e dalle disposizioni dell'Unione europea che risultino applicabili, comprese:
Le controversie saranno risolte dinanzi ai giudici e ai tribunali che risultino legalmente competenti.
Quando l'utente abbia la qualifica di consumatore, saranno rispettate le norme imperative di competenza giurisdizionale a lui applicabili.
Nei rapporti contrattuali tra professionisti potranno essere stabiliti patti di giurisdizione quando siano validi ai sensi della legislazione.
EcoEntradas.com — LfanTink S.L.
Calle Virgen de la Peña, 2
35600 Puerto del Rosario
Las Palmas, Spagna
Posta elettronica: [email protected]
Telefono: +34 928 296 726
Web: https://www.ecoentradas.com
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026.
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